Automatisierung im Vertriebsinnendienst

Ein mittelständischer Laborausstatter verarbeitet im täglichen Geschäftsbetrieb umfangreiche Ausschreibungsunterlagen für den Wirtschaftsraum Europa-Nahost-Afrika. Die Dokumente liegen in verschiedenen Sprachen vor und variieren stark in ihrer Beschaffenheit: von digitalen Tabellen bis hin zu qualitativ mangelhaften, manuell angefertigten Abbildungen oder verzerrten Scans.

Die händische Aufbereitung dieser Daten bindet wertvolle Kapazitäten hochqualifizierter Fachkräfte. Die notwendige Vorbereitung umfasst die systematische Strukturierung, die fachgerechte Übersetzung sowie den detaillierten Abgleich mit der internen Produktdatenbank. Diese zeitaufwendigen Prozessschritte begrenzen die Kapazität bei der Angebotserstellung und erhöhen die Betriebskosten pro Ausschreibung erheblich.

ROTA Consulting entwickelte ein System aus spezialisierten KI-Agenten, die den manuellen Arbeitsablauf digital nachbilden. Die Werkzeuge erfassen Dokumenteninhalte automatisiert, übersetzen diese ins Englische und überführen sie in ein einheitliches Format. Durch eine automatisierte Netzrecherche und den Abgleich mit Händlerkatalogen werden direkt verwertbare Produktvorschläge generiert. Dies bewirkt eine Zeitersparnis von bis zu 90% und steigert Umsatzpotenziale durch schnellere und effizientere Ausschreibungsbearbeitung.